小区楼管（物业客服）

年龄：25-40岁，男女不限，形象较好，服务积极热情；薪资待遇：2600元/月，公司午餐，节假日福利，不定期团建，年度旅游福利岗位职责：1、热情接待业主、用户和来访客人，对业主的投诉建议要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作；2、熟悉小区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况；3、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录，督促其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督；4、负责每日督察保安岗位、卫生保洁人员、绿化人员枝剪工作质量；5、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、大风、盗窃等突发事件的应急处理方法；6、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作；7、负责小区物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守业主隐私和工作机密；8、有物业公司同岗位工作经验者优先，无相关经验者公司可培训上岗。